fbpx

Skip links

Service Management

Slik lykkes du med selvbetjening

Nøkkelen for å lykkes med selvbetjening er at brukerne, eller kundene, forstår hvordan selvbetjening brukes i praksis. Da blir også verdien av selvbetjening tydelig. Informasjon og kommunikasjon rundt temaet er viktig slik at det raskt er en felles forståelse av at selvbetjeningsportalen er tidsbesparende og at den gir oversikt og kontroll

Digitalisering begynner med HR

HR-avdelinger gjør en fantastisk jobb. De er limet som holder oss sammen, og de er en viktig del av årsaken til vår suksess. Uten HR dør bedriften sakte, men sikkert. HR gjør dessverre unødvendig mye arbeid manuelt – noe de svært sjelden er klar over.

Er arbeidsplassen din ”SAD”? Det burde den være!

Selvfølgelig ønsker vi at alle våre kolleger, oss selv inkludert,  skal være lykkelige. I det minste ikke ulykkelige, på jobb. Arbeidstakere som er fornøyd har en tendens til å bli mer produktive og er lettere å komme overens med, tross alt. Men hva med våre

Digitalisering gone wild!

Fint hus, men ingen hjemme?Vi leser stadig om digitalisering, om hvor smart det er å digitalisere og hvor mye vi skal spare på å digitalisere. Men, hva er digitalisering? Hvorfor sparer vi på det? Finnes det ulike måter å digitalisere på? Er digitalisering en for generell

Programvaren lever i skyen!

Som privatperson vil du aldri kjøpe noe annet enn en skytjeneste – selv uten at du tenker over det. Du bruker ikke tid på å installere og vedlikeholde når du kan få noe som «bare funker». Hvilke app’er på din smarttelefon er lokale installasjoner? Ingen ved