6 tips til hvordan IT kan tilby tjenester på ansattes mobile enheter:

 

  1. Bruk Mobile Device Management

Det kan være en stor utfordring for IT-avdelinger å holde styr på alle mobile enheter som brukes på arbeidsplassen, hvilke app’er som kjører på hvilke enheter, hvilke enheter som er godkjent, og hvem som har tilgang til hvilke tjenester. Heldigvis finnes det løsninger for å styre mobile enheter! Mobile Device Management (MDM) gir brukere tilgang til jobbrelaterte tjenester samtidig som det gir IT kontroll på dataene.

 

  1. Tillat BYOD (Bring Your Own Device)

De fleste av oss ønsker én telefon som kan brukes både på jobb og privat. De fleste ønsker seg også friheten til å velge hvilken enhet de ønsker å bruke. La brukeren benytte egne enheter – også på arbeidsplassen. Hvis du er bekymret for sikkerhet kan du dra nytte av løsninger for styring av mobile enheter for å skille mellom personlige data og jobbdata. Dermed beholder du sensitiv data privat.

 

  1. Bruk app’er!

Hadde det ikke vært fint om ansatte kunne jobbe i app’er like enkelt som de ellers gjør på PC eller laptop? Fordelen med app’er er at de er enkle å lære seg da de gjerne er skreddersydd for å løse én oppgave. Alle har en smarttelefon og med app’er får du på en enkel måte gjort administrative prosesser der og da. Dette kan være små oppgaver som registrering av timelister, godkjenning av reiseregninger og utgående fakturaer. Det kan også være mer komplekse ting som tilgang til CRM-systemet.

 

  1. Sørg for at det er støtte for flere plattformer

I laptop- og PC-verden er Windows fortsatt er ledende, men i den mobile verden er det ganske annerledes. Det er Apple, Android, Windows Phone  som er ledende. Ja, til og Blackberry er fortsatt med. Det er viktig for brukeropplevelsen at bedriften støtter flere plattformer og tilbyr tjenester på tvers av disse.

 

  1. Sikkerhet, sikkerhet, sikkerhet

Sikkerhet er alltid en av de største utfordringene som IT-avdelingen står overfor, uansett hvilke enheter som brukes. Det største problemet fra et IT-sikkerhetsperspektiv er at mobile enheter er, vel, mobile. Mobile enheter kobler seg ofte til tjenester utenfor bedriftens sikre sone og utsetter dermed bedriften for økt sikkerhetsrisiko. Det er viktig at alt som er jobbrelatert er sikret på en tilstrekkelig måte slik at sensitiv data ikke kommer på avveie.

 

  1. God brukeropplevelse

Å ta i bruk tjenester som email, app’er og andre ting bør være så enkelt og smertefritt som mulig. Ideelt sett burde en ansatt kunne registrere enheten sin og deretter være i gang med det samme.

Det samme gjelder IT-sikkerhet: IT-sikkerhet er viktig, men det handler om å finne den rette balansen mellom IT-sikkerhet og brukeropplevelse. Mobil sikkerhet fungerer best når den ikke hindrer brukeren og dermed ødelegger den gode intuitive brukeropplevelsen. Dersom det skjer vil ansatte slutte å bruke tjenesten eller, enda verre, finne alternative og usikre snarveier.

Ønsker du å lese og lære mer?


WHITEPAPERS

Sjekk ut våre whitepapers

Les mer

WEBINAR

Se alle våre webinar

Les mer

BLOGG

Besøk vår blogg

Les mer

Meld deg på nyhetsbrev