Denna kurs är för alla som har ITIL Foundation certifiering från tidigare versioner. I kursen går vi igenom ITIL V3, med fokus på nyheter och ändringar sett i förhållande till V2. Kursen avslutas med certifiering.

En rolig, spännande och lärorik dag med tempo, hög puls och positiv stressnivå. Delta på ITIL Simulation och lär dig i praktiken hur nyttigt ITIL faktiskt är för verksamheten!

ITIL Manager-kursen bygger på ITIL Foundation och består av 3 delar; 5 dagar Service Support, 5 dagar Service Delivery och 3 dagar examensförberedelser samt examen.

ITIL Manager kursen bygger på ITIL Foundation, och består av 3 delar; 5 dagar Service Support, 5 dagar Service Delivery och 3 dagar examensförberedelser samt examen. Denna kurs riktar sig mot Delivery delen.

ITIL Service Manager-kursen avslutas med två dagars repetition med examensförberedelser och en dag certifiering som består av 2 examen á 3 timmar (Service Support och Service Delivery).

ITIL Manager Bridge kursen är för dig som redan är ITIL Manager och som önskar att uppgradera till ITIL Diplom (v3). Kursen går igenom ändringarna från ITIL ramverket V2 till V3.

ITIL Awareness kursen ger en överblick över ITIL-ramverket utan att gå på djupet. Målgruppen är ledare och anställda som behöver en kort introduktion till vad ITIL är.

Inspirerande kurs som framhäver dina positiva egenskaper och vikten av god kundbehandling till interna och externa kunder.

Remedy ARS Administrator kurs passar för dig med ansvar för design och implementering av Remedy applikationer.