Hvordan få support

syscom-pt-006Etter ferdig leveranse overlates du i trygge hender hos vår supportavdeling. 
Syscom Support sikrer at du får hjelp når du står fast og er tilgjengelig via telefon, epost eller portalen mySyscom.

Tilleggsytelser som raskere responstid eller ”Incident ­Response” med utrykning på kveldstid og i helger, kan avtales.

Du kan registrere og følge med på dine supportsaker via

Web: mySyscom

Email: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.

Telefon: +47 23 20 51 40

Før du henvender deg

Når du henvender deg vil vi gjerne at du har følgende informasjon klar;

  • hvilket produkt 
  • hvilken versjon av produktet henvendelsen gjelder
  • relevante logger hvis aktuelt
  • eventuelle skjermbilder

Jo bedre beskrivelse du har av problemet, jo bedre kan vi hjelpe deg!