Excellence in Service Management
since 1987
BMC
BMC Software, Inc (NYSE: BMC), er ledende leverandør av enterprise management løsninger som gjør IT til en forretningsforsterker.
Med sine Business Service Management løsninger strekker BMCs portefølje seg fra enterprise systemer, applikasjoner, databaser
og Service Management (Remedy).
 |
BMC ble grunnlagt i 1980.
Syscom har vært en viktig Solution Provider partner for BMC siden 1995.
 |
Videreutvikling av Servicedesken (norsk .pdf)
CMDB - ITILs hjørnesten (eng .pdf)
Closing the IT-business gap (eng .pdf)
Federation and a CMDB (eng .pdf)
Å måle verdien av IT (eng .pdf)
Remedy ITSM
BMC Remedy er en ledende leverandør av Service Management løsninger og leverer service- og arbeidsflytløsninger til komplekse miljøer. Løsninger fra BMC Remedy benyttes i dag av over 10 millioner brukere representert i mer enn 12000 organisasjoner verden over.
BMC Blade Logic Server Automasjon
Med Blade Logic kan du administrere, kontrollere og underbygge alle dine servere med ETT verktøy. Du reduserer manuelle operasjoner
betraktelig og dermed både kostnader og feil.
Spar mengder med tid og ressurser
En av kundene våre har uttalt at "Blade Logic er som å ha en bil som kan kjøre over en lang bilkø".
BMC Remedy Servicedesk
Remedy Helpdesk er basert på ITIL og gjenspeiler derfor direkte de delprosesser man finner i Service Support/Delivery.
BMC Atrium CMDB
Ved å vise deg ”en enkel kilde til sannhet” for ditt IT miljø kan du overvinne kompleksiteten av din IT infrastruktur. BMC Atrium CMDB er meget forretnings-relevant fordi den finner og viser avhengighet mellom forretningsprosesser og IT infrastruktur.
BMC Remedy Change Management
Å ha en god endringshåndtering er nøkkelen til reduserte problemer og dermed mer fornøyde IT-brukere. Remedy Change Management er løsningen som sikrer at alle elementer i leveransekjeden blir overholdt og gjennomført til definerte tidspunkter.
BMC Remedy ARS
Remedy ARS er en serverbasert arbeidsflytmotor med forhåndsdefinerte arbeidsflytrutiner. ”Kildekoden” er åpen og løsningen inkluderer ”pek-og-klikk” grensesnitt for avansert videreutvikling.
BMC Remedy Service Level Management
Remedy Service Level Management er et effektivt verktøy for overvåking og ledelse av tjenesteleveranser og for nåtidsmåling og proaktiv oppfølging av SLA.
BMC Business Service Management Process Model
Med BSM Process Model er dine prosesser alltid tilgjengelig og dokumentert på web. Implementering av modellen forenkler implementering av ITIL-prosessene, og gir en bedre oppfølging av prosessene i praktisk bruk.
BMC ADDM Discovery
Snarveien til en CMDB heter ADDM Atrium Discovery and Dependency Mapping og gjør at du automatisk kan fylle, vedlikeholde og bruke din CMDB. Fiks ferdig med relasjoner og det hele.
BMC Remedy Asset Management
For å kunne levere gode tjenester må IT ha kontroll over alle enheter (assets) i infrastrukturen; hvilke enheter, hvordan de er knyttet til hverandre, status og konfigurasjon. Remedy Asset Management gjør nettopp dette, i henhold til ITIL-modellen, og gir også full oversikt over avtaler, datoer og lisenser.
