Excellence in Service Management
since 1987
Service Management
 |
Excellence in Service Management siden 1987.
Syscom er ledende innen software og tjenester for intern og ekstern kundeservice.
Som uavhengig leverandør av markedsledende verktøy finner vi alltid den løsningen som passer best for deg.
Les mer om produkter, tjenester og kurs innenfor Service Management:
Servicedesk
Servicedesken spiller en vesentlig rolle for å holde kritiske forretningssystemer i drift. For IT brukerne/kundene er servicedesken IT avdelingens ansikt utad.
CMDB/Konfigurasjon
Ved å vise deg ”en enkel kilde til sannhet” for ditt IT miljø kan du overvinne kompleksiteten av din IT infrastruktur med enkel og komplett innsikt.
Change Management
I Change Management finnes det største forbedrings-potensialet for mange IT-organisasjoner. Det finnes gode prosesser og verktøy for å få kontroll og styring på de endringer som gjøres, og dermed minimere risiko for feil.
SLM - Service Level Mgm
Hovedpoenget innen Service Management er å se på IT som tjenesteleveranse. Service Level Mgm (SLM) sikrer at kunde og leverandør har en felles forståelse av hva som skal leveres og til hvilken tid og kvalitet.
