Dette er et ITIL fordypnings – og spesialiseringskurs tilpasset Change Management rollen i ITIL.

ITIL er et globalt IT-rammeverk som fokuserer på IT- strategi og livssyklus-tenkning. Denne nye versjonen viderefører det beste fra versjon 2, i tillegg til at den har gjennomgått omfattende revideringer og forbedringer.

Dette kurset er for alle som har ITIL Foundation sertifisering fra tidligere versjoner. I kurset gjennomgås ITIL V3 rammeverket, med fokus på nyheter og endringer sett i forhold til V2. Kurset avsluttes med sertifisering.

ITIL Manager Bridge kurset er for deg som allerede er ITIL Manager og som ønsker å oppgradere til ITIL Expert (v3). Kurset gjennomgår endringene fra ITIL Rammeverket v2 til v3.

En morsom, spennende og lærerik dag med tempo, høy puls og positivt stressnivå. Delta på ITIL Simulation og lær i praksis hvor nyttig ITIL faktisk er for forretningen!

ITIL Awareness kurset gir et overblikk over ITIL-rammeverket uten å gå i dybden. Målgruppen er ledere og ansatte som trenger en kort innføring i hva ITIL er.

ITIL Manager kurset bygger på ITIL Foundation, og består av 3 deler; 5 dager Service Support, 5 dager Service Delivery, 3 dager eksamensforberedelser og eksamen. Dette kurset tar for seg Support delen.

ITIL Manager kurset bygger på ITIL Foundation, og består av 3 deler; 5 dager Service Support, 5 dager Service Delivery, 3 dager eksamensforberedelser og eksamen. Dette kurset tar for seg Delivery delen.

ITIL Service Manager kurset avsluttes med to dager oppsumering/eksamensforberedelse og en dag sertifisering som består av 2 eksamener á 3 timer (Service Support og Service Delivery).