Syscom Training
Vi deltager i uddannelse for at få forståelse og viden, som vi ikke havde i forvejen; vi træner for at blive bedre til noget vi allerede har forstået vigtigheden af at kunne. Når vi træner, så siger vi gerne: Jeg går til boksning, jeg går til blokfløjte. Og når vi går der uge efter uge, så træner man sin evne til at bokse, fløjte. Træning, træning og atter træning. Vi kender ikke andre kursusvirksomheder, hvor man kan gå til f.eks. Service Management eller Infrastructure Management –det kan du hos Syscom.
 |
“Education is built on the organization of knowledge, mastery of the detail and active analysis ala Socrates. Training is built around rote memory, repetition and conditioning reflexes ala Skinner1).”
Missionen
Syscoms mission er at arbejde målrettet med de emner, du allerede har beviser for er værdifulde og vi gør det ved at træne
i tre velkendte dimensioner: mennesker, processer, værktøjer. Akkurat som hvis du ønskede at vinde en hvilken som helst anden
sportsgren, er vores mål at træne dig til at vinde i at implementere gode vaner i service og infrastructure management.
Du har viljen, vi har mulighederne (taktikken, reglerne, hallen, målene, bolde etc.) og du opbygger og styrker undervejs kvaliteten af IT og indøver gode vaner i din virksomhed.
Undervisningsprofil
Syscom stræber efter at tilrettelægge alle kurser med basis i David Kolbs læringsteori ’Experiental learning’ og principperne
om at læring er en cirkulær proces som f.eks. illustreret i figuren:
 |
Metoden understøtter læring som en proces og er efter vores opfattelse en positiv fremadrettet teknik, der fokuserer på muligheder og resultater og samtidig respekterer og håndterer barrierer og udfordringer i forløbet mod at opnå nye mål og bedre resultater.
Derfor indeholder alle kurser øvelser, hands on cases og rollespil, der skarpt rammer de behov eller problemstillinger, som deltagerne ønsker at opnå eller forbedre. Ud over at tilføre dynamik tydeliggør aktiviteterne, hvordan justeringer i tilgang (processer), materialer (værktøjer) og indstilling (mennesker) skaber ændrede resultater.
Vores uddannelsestilbud gør brug af undervisere, der gennem år har samlet erfaringer med at implementere forandringer i service management regi - både værktøjsmæssige, procesrelaterede og de, der handler om at transformere menneskers holdninger og rutiner.
1) Carney, Andrew L.; Factors in Instructional Design: Training versus Education ITL Seminar – Spring 2003 - March 17-18. http://www.uic.edu/depts/accc/itl/conf2003/usetech2enhance/carney2.pdf
