ITIL Foundationkurset holdes sentralt i Bergen med norsktalende kursholder. Kursholder har lang praktisk erfaring med ITIL og bruker reelle eksempler. Sertifisering og materiell er inkludert i prisen.

Dette kurset er for alle som har ITIL Foundation sertifisering fra tidligere versjoner. I kurset gjennomgås ITIL V3 rammeverket, med fokus på nyheter og endringer sett i forhold til V2. Kurset avsluttes med sertifisering.

ITIL Manager Bridge kurset er for deg som allerede er ITIL Manager og som ønsker å oppgradere til ITIL Expert (v3). Kurset gjennomgår endringene fra ITIL Rammeverket v2 til v3.

Operational Support and Analysis Certificate (OSA) er en frittstående sertifisering , men også en del av “The ITIL Intermediate Service Capability stream” , som leder til tittelen ”ITIL® Expert in IT Service Management Certificate.”

The ITIL Intermediate Qualification: Planning, Protection and Optimization (PPO) Certificate is a freestanding qualification, but is also part of the ITIL Intermediate Capability stream, and one of the modules that leads to the ITIL Expert in IT Service Management Certificate.

The ITIL Intermediate Qualification: Service Offerings and Agreements (SOA) Certificate is a freestanding qualification, but is also part of the ITIL Intermediate Capability stream, and one of the modules that leads to the ITIL Expert in IT Service Management Certificate.

ITIL® Intermediate Qualification: Release, Control and Validation (RCV) Certificate er en frittstående kvalifisering, men også en del av ITIL® Intermediate Capability løpet, og én av modulene som leder til ITIL® Expert in IT Service Management Certificate.

The ITIL Intermediate Qualification: Service Strategy Certificate is a free-standing qualification, but is
also part of the ITIL Intermediate Lifecycle stream, and one of the modules that leads to the ITIL Expert
in IT Service Management.

The ITIL Intermediate Qualification: Service Design Certificate is a free-standing qualification, but is also part of the ITIL Intermediate Lifecycle stream, and one of the modules that leads to the ITIL Expert in IT Service Management Certificate.

The ITIL Intermediate Qualification: Service Transition Certificate is a free-standing qualification, but is also part of the ITIL Intermediate Lifecycle stream, and one of the modules that leads to the ITIL Expert in IT Service Management Certificate.

The ITIL Intermediate Qualification: Service Operation Certificate is a free-standing qualification, but is also part of the ITIL Intermediate Lifecycle stream, and one of the modules that leads to the ITIL Expert in IT Service Management Certificate.

Continual Service Improvement Certificate is a free-standing
qualification, but is also part of the ITIL Intermediate Lifecycle stream, and one of the modules that leads to the ITIL Expert in IT Service Management Certificate.

Dette er et ITIL utdypnings – og spesialiseringskurs tilpasset
de som jobber med Configuration Management og CMDB.

Dette er et ITIL fordypnings – og spesialiseringskurs tilpasset Change Management rollen i ITIL.

ITIL Awareness kurset gir et overblikk over ITIL-rammeverket uten å gå i dybden. Målgruppen er ledere og ansatte som trenger en kort innføring i hva ITIL er.

En morsom, spennende og lærerik dag med tempo, høy puls og positivt stressnivå. Delta på ITIL Simulation og lær i praksis hvor nyttig ITIL faktisk er for forretningen!

Lær å bruke Wise' robuste funksjoner, prosesser og teknologier! Dette hands-on kurset forsterker dine utrullings- og feilsøkingsrutiner og gir deg praktiske tips for optimal bruk av Wise Package Studio.

This 4-day, instructor-led, hands-on class focuses on the
daily tasks system administrators will perform when
repackaging applications with Wise Package Studio.

Altiris Notification Server 7 Administration og Client Management suite 7-Core kurset er beregnet på systemadministratorer ansvarlig for å installere, konfigurere, administrere og feilsøke Symantec Notification Server.

OBS: Kurset går over to uker; 17-19.aug og 24-25.aug

Handson kurs som passer for system administratorer som er ansvarlige for nettverk, sikkerhet og for oppfølging av antivirus, antispyware og client firewall. Dette kurset vil dekke design, utrulling, installasjon, konfigurasjon og monitorering av Symantec Endpoint Protection 11.x.

In this course you will learn about advanced troubleshooting topics of SEP 11.0. The course includes indepth information onhow the internal processes work and communicate. This course includes in-depth topics on the firewall and IPS componenets.

The Symantec Network Access Control (SNAC) 11.x seminar (combining lecture and demonstrations) is designed for the network, IT security, and systems administration professional tasked with architecting, implementing, and monitoring network access control solutions.

Dette er en workshop myntet på deg som hovedsaklig administrerer Symantec Antivirus og vil lære mer om utvidet funksjonalitet i versjon 11 og ikke minst hvordan planlegge og rulle ut ny versjon.

Kurset for deg som vil ha mest mulig nytte av Symantec Ghost™ Solution Suite; dagens markedsledende løsning for generering av image, applikasjoner og operativsystem til arbeidsstasjonen. Lær mer på kurs!

ITSM Administrator kurset passer for systemadministratorer som skal være i stand til å administrere, drifte, vedlikeholde og utføre enkle endringer i løsningen.

Dette kurset vil dekke administrering og bygging av applikasjoner i AR System 7.5. Gjennom en kombinasjon av forelesning og lab-øvelser lærer studentene hvordan man utfører oppgaver som en AR System Administrator; fra å styre brukertilgang til å vedlikeholde en applikasjon. I tillegg vil studentene lære hvordan man utvikler og skreddersyr enkle AR System objekter.

Kurs for deg som til daglig bruker LANDesk for å administrere større og mindre lokalnettverk.

Workshop for deg som benytter LANDesk Security Suite for Patch aministrasjon, Spyware detection & removal, Threat analyzer og Connection Control.

Lær å automatiser arbeidsflyten for din LANDesk Patch Manager med LANDesk Process Manager (som nå følger med Patch Manager)

Workshop som passer for deg som jobber med LANDesk eller programvaredistribusjon/klientadministrasjon.

Lær å automatisere applikasjon i sentraliserte og distribuerte miljøer basert på best practice og ITIL. Kurset passer uavhengig av hvilke produkt som benyttes i ditt miljø.