Dette er et ITIL fordypnings – og spesialiseringskurs tilpasset Change Management rollen i ITIL.

ITIL er et globalt IT-rammeverk som fokuserer på IT- strategi og livssyklus-tenkning. Denne nye versjonen viderefører det beste fra versjon 2, i tillegg til at den har gjennomgått omfattende revideringer og forbedringer.

Dette kurset er for alle som har ITIL Foundation sertifisering fra tidligere versjoner. I kurset gjennomgås ITIL V3 rammeverket, med fokus på nyheter og endringer sett i forhold til V2. Kurset avsluttes med sertifisering.

ITIL Manager Bridge kurset er for deg som allerede er ITIL Manager og som ønsker å oppgradere til ITIL Expert (v3). Kurset gjennomgår endringene fra ITIL Rammeverket v2 til v3.

ITIL Awareness kurset gir et overblikk over ITIL-rammeverket uten å gå i dybden. Målgruppen er ledere og ansatte som trenger en kort innføring i hva ITIL er.

En morsom, spennende og lærerik dag med tempo, høy puls og positivt stressnivå. Delta på ITIL Simulation og lær i praksis hvor nyttig ITIL faktisk er for forretningen!

Lær å automatisere applikasjon og OS utrulling i sentraliserte og distribuerte miljøer basert på best practice og ITIL. Kurset passer uavhengig av hvilke produkt som benyttes i ditt miljø.

Altiris certification Boot Camp gir deg muligheten til å lære og å bli sertifisert på Altiris produktene på en hurtig og enkel måte. Ved å bestå sertifiseringseksamen oppnår du umiddelbart retten til Altiris Certified Engineer (ACE) eller Altiris Certified Professional (ACP) certification.

Dette kurset fokuserer på de daglige oppgavene du utfører med din Altirisløsning. Kurset er teknisk og du vil lære om de grunnleggende setup- og konfigurasjonsmulighetene som finnes i Altiris Notification Server. Kurset behandler også best practice for nettverk-design, konfigurasjon av server-pakker, og utvikling av web-rapporter.

Lær å bruke Wise' robuste funksjoner, prosesser og teknologier! Dette hands-on kurset forsterker dine utrullings- og feilsøkingsrutiner og gir deg praktiske tips for optimal bruk av Wise Package Studio.

Uansett om du skal tanke nye PCer, migrere til nytt OS, flytte brukere til nytt OS eller hardware eller om du skal installere og administrere software, så vil Altiris gjøre jobben din svært mye enklere. Lær mer på dette kurset!

ITSM Administrator kurset passer for systemadministratorer som skal være i stand til å administrere, drifte, vedlikeholde og utføre enkle endringer i løsningen.

Kurs for deg som til daglig bruker LANDesk for å administrere større og mindre lokalnettverk.

Lær å automatiser arbeidsflyten for din LANDesk Patch Manager med LANDesk Process Manager (som nå følger med Patch Manager)

Workshop for deg som benytter LANDesk Security Suite for Patch aministrasjon, Spyware detection & removal, Threat analyzer og Connection Control.

Workshop som passer for deg som jobber med LANDesk eller programvaredistribusjon/klientadministrasjon.

Symantec Antivirus versjon 11 ble lansert i september 2007, og er den største nyheten Symantec har lansert på lang tid. Dette er en workshop myntet på deg som hovedsaklig administrerer Symantec Antivirus og vil lære mer om utvidet funksjonalitet i versjon 11 og ikke minst hvordan planlegge og rulle ut ny versjon.

Kurset for deg som vil ha mest mulig nytte av Symantec Ghost™ Solution Suite; dagens markedsledende løsning for generering av image, applikasjoner og operativsystem til arbeidsstasjonen. Lær mer på kurs!

Remedy ARS Administrator kurs passer for deg med ansvaret for design og implementering av Remedy applikasjoner.

Kurset oppdaterer deg i ny teknologi og gir deg dyp innsikt i produktet.

Dette kurset er for deg som er systemadministrator og skal tilpasse og vedlikeholde HEAT for registrering og oppfølging av henvendelser.

Dette kurset er for deg som er systemadministrator og skal tilpasse og vedlikeholde HEAT for registrering og oppfølging av henvendelser.

Inspirerende kurs som fremhever dine positive egenskaper og viktigheten av god kundebehandling til interne og eksterne kunder.

ITIL Manager kurset bygger på ITIL Foundation, og består av 3 deler; 5 dager Service Support, 5 dager Service Delivery, 3 dager eksamensforberedelser og eksamen. Dette kurset tar for seg Support delen.

ITIL Manager kurset bygger på ITIL Foundation, og består av 3 deler; 5 dager Service Support, 5 dager Service Delivery, 3 dager eksamensforberedelser og eksamen. Dette kurset tar for seg Delivery delen.

ITIL Service Manager kurset avsluttes med to dager oppsumering/eksamensforberedelse og en dag sertifisering som består av 2 eksamener á 3 timer (Service Support og Service Delivery).