ServiceDesk

ServiceDesken spiller en væsentlig rolle for at holde kritiske forretningssystemer i drift. For IT-brugerne/kunderne er ServiceDesken IT-afdelingens ansigt udadtil.

En velfungerende ServiceDesk sikrer, at alle henvendelser bliver logget og fulgt op. De vigtigste sager følges op først, samtidig med, at samtlige brugere/kunder oplever en god service.

Vores erfaring tilsiger os, at du kommer langt med tre elementer for, at få den bedste Service Desk.

 

Syscom Support

 

 Et godt logge- og opfølgningsværktøj Definerede arbejdsrutiner  Motiverede medarbejdere 
 BMC Remedy ITSM 7.0 ITIL Implementering  Airport Simulation
 FrontRange ITSM ITIL Rådgivning  Syscom Survey
 BMC Remedy ARS Integrationer  Produkt specifikke kurser
 FrontRange HEAT BMC BSM Process Model  ITIL Kurser
 BMC Service Desk Express  Læs mere om ITIL rammeværket  



 

Kontakt mig

  Kontakt mig

  Jeg vil modtage nyt fra Syscom pr. mail

Navn

Firma

Email

Telefon

Bestil uforpligtende demo