Excellence in Service Management
since 1987
Remedy ITSM
BMC Remedy er en ledende leverandør av Service Management løsninger og leverer service- og arbeidsflytløsninger til komplekse miljøer. Løsninger fra BMC Remedy benyttes i dag av over 10 millioner brukere representert i mer enn 12000 organisasjoner verden over.
|
|
|
|
|
|
|
|
Grenseløs fleksibilitet og fullstendig ITIL-tilpasset!
Remedy ITSM er mer en en servicedesk. Remedy ITSM en suite som inkluderer mange av de enkelte Remedy applikasjonene.
Remedy applikasjoner kan enten benyttes som ferdigutviklede og supporterte applikasjoner (se nedenfor) eller du kan utvikle egne applikasjoner for å løse spesialbehov. Det er mange eksempler på hvordan Remedy benyttes på tvers av IT og andre funksjoner til ulike oppgaver.
BMC Remedy ITSM inkluderer følgende applikasjoner:
- BMC Remedy ARS
- BMC Remedy Servicedesk
- BMC Remedy Change Management
- BMC Remedy Asset Management
- BMC Remedy Service Level Management (SLM)
- BMC Remedy Atrium CMDB
Remedy Flashboards
Remedy Flashboards er Remedys elektroniske oppslagstavle som sørger for en dynamisk og grafisk fremstilling av forretningskritisk informasjon.
 |
 |
Whitepapers
Videreutvikling av Servicedesken (norsk .pdf)
CMDB - ITILs hjørnesten (eng .pdf)
Closing the IT-business gap (eng .pdf)
Federation and a CMDB (eng .pdf)
Å måle verdien av IT (eng .pdf)
 |
