Oppgradering fra V2 til V3

 

ITIL V3 er et globalt IT-rammeverk basert på best praksis med intensjon om å bedre tilrettelegge for leveransen av IT-tjenester. Det meste i ITIL V2 er videreført og forbedret i V3, alle prosessene er fortsatt representert men på en tydeligere, enklere og mer fullstendig måte. V3 introduserer også nye prosesser, samt gir en bedre veiledning i organisering og ledelse av IT- oppgavene i virksomheten. Hovedbudskapet er fortsatt effektive prosesser med klare roller og målbare resultater – samtidig som versjon 3 er enda tydeligere på IT-tjenestenes livsløp; fra behov via utvikling og produksjonssetting til drift, forbedringer og til slutt utfasing.

I kurset gjennomgås ITIL V3 rammeverket, med forkus på nyheter og endringer sett i forhold til V2. Kurset gir 0,5 poeng og kvalifiserer til videre ITIL V3 utdanning.

Dette kurset er for alle som har ITIL Foundation sertifisering fra tidligere versjoner.

Dokumentasjon og eksamen er på engelsk.

Har du spørsmål om kurset ta kontakt på telefon 23205100 eller mail kurs@syscomworld.com

Avbestilling;Avbestilling av kurs må skje minimum to uker før kursstart. Ved senere avbestilling belastes hele kursavgiften.

Kansellering;Ved for få påmeldte kursdeltakere forbeholder vi oss retten til å kansellere kurs. Det vil bli informert om eventuell kansellering to uker i forkant av kursdato.