Configuration Management og CMDB Fordypningskurs

 

Hva må vi gjøre for å komme i gang?

• Configuration Manager  rollen – hva innebærer den av konkrete arbeidsoppgaver?
• Grensesnitt mot andre prosesser
• Praktiske  oppgaver
• Verktøy
• Diskusjon
• Hvordan fylle og holde en CMDB oppdatert
• Datakvalitet
• Roller, kontrollmekanisme og prinsipper
• • Eksterne datakilder
  • Linker til CMDB’en
  • Sammenstilling av data
• Verdien av en god tjenestekatalog forsterkes med en god CMDB

Forkunnskaper: ITIL Foundation kurs

Har du spørsmål om kurset ta kontakt på telefon 23205100 eller mail kurs@syscomworld.com

Avbestilling; Avbestilling av kurs må skje minimum to uker før kursstart. Ved senere avbestilling belastes hele kursavgiften.

Kansellering; Ved for få påmeldte kursdeltakere forbeholder vi oss retten til å kansellere kurs. Det vil bli informert om eventuell kansellering en uke i forkant av kursdato.