Configuration Management og CMDB Fordypningskurs
Dette er et ITIL utdypnings – og spesialiseringskurs tilpasset
de som jobber med Configuration Management og CMDB.
Hva må vi gjøre for å komme i gang?
-
Configuration Manager rollen – hva innebærer den av konkrete arbeidsoppgaver?
-
Grensesnitt mot andre prosesser
-
Praktiske oppgaver
-
Verktøy
-
Diskusjon
-
Hvordan fylle og holde en CMDB oppdatert
-
Datakvalitet
-
Roller, kontrollmekanisme og prinsipper
-
-
Eksterne datakilder
-
Linker til CMDB’en
-
Sammenstilling av data
-
-
Verdien av en god tjenestekatalog forsterkes med en god CMDB
Forkunnskaper: ITIL Foundation kurs
Har du spørsmål om kurset kan du kontakte Anita Holt på telefon 23205100 eller mail kurs@syscomworld.com
Avbestilling; Avbestilling av kurs må skje minimum to uker før kursstart. Ved senere avbestilling belastes hele kursavgiften.
Kansellering; Ved for få påmeldte kursdeltakere forbeholder vi oss retten til å kansellere kurs. Det vil bli informert om eventuell kansellering
en uke i forkant av kursdato.
