Excellence in Service Management
since 1987
BMC Remedy Asset Management
For å kunne levere gode tjenester må IT ha kontroll over alle enheter (assets) i infrastrukturen; hvilke enheter, hvordan de er knyttet til hverandre, status og konfigurasjon. Remedy Asset Management gjør nettopp dette, i henhold til ITIL-modellen, og gir også full oversikt over avtaler, datoer og lisenser.
Utfordringen
 |
Kompleksiteten i dagens distribuerte IT miljøer gjør kontrollen med IT-enheter/assets til en utfordring. Proaktiv administrasjon over dine IT-assets og deres livssyklus krever effektive linker til forretningen og henger sammen med endringskontroll og konfigurasjonskontroll etc.
Forretningen trenger
- Tilpasning av IT-assets etter forretningens behov
- Redusering av lisenskostnader
- Reduksjon av kompleksitet og risiko
- Unngå over- og underlisensiering av software
- Redusering av leasingkostnader
- Strømlinjet interaksjon med Change, Incident, Problem og Configuration Management prosesser
Løsningen
BMC Remedy Asset Management hjelper deg å senke kosnader, kontrollere kompleksitet og compliance og få større verdi ut av dine investeringer. Dette gjøres gjennom en operasjonell tilnærming til IT-livssyklus, inventar, kontrakter og kostnadskontroll. Med full integrasjon mot BMC Remedy IT Service Management produkter og ITIL workflows får du en langt mer proaktiv kontroll og et godt overblikk over hele din infrastruktur.
Nøkkelfunksjoner og fordeler
- Med på kjøpet får du BMC Atrium CMDB for automatisk å kunne forene og administrere informasjon om dine assets og deres relasjon til forretningstjenestene.
- Del workflows, data modeller, og CMDB med Servie desken, Change og SLM for økt kontroll over hvordan infrastrukturen påvirker dine assets.
- Integreres med Change og Configuration management for å proaktivt redusere software overlisensiering.
- Definitive Software Library (DSL) oversetter discovery-data til normaliserte software-beskrivelser og forenkler dermed software license management
- Tilbyr kontraktadministrasjon for automatisk link mellom assets og software lisens, lease, garantier og supportkontrakter for å sikre compliance.
- Tilbyr kostnadsadministrasjon for å spore totalkostnader, chargebacks, og avskrivninger.
Whitepapers
Videreutvikling av Servicedesken (norsk .pdf)
CMDB - ITILs hjørnesten (eng .pdf)
Closing the IT-business gap (eng .pdf)
Federation and a CMDB (eng .pdf)
Å måle verdien av IT (eng .pdf)
