Excellence in Service Management
since 1987
BMC Remedy AR System 7.6.04 Foundation
Nå på ny versjon! Her lærer du hvordan du administrerer og bygger applikasjoner i AR System 7.6.04.
Gjennom en kombinasjon av forelesning og nyttige lab-øvelser, lærer du hvordan du utfører oppgaver som en AR System Administrator;
alt fra å styre brukertilgang til å vedlikeholde en applikasjon. Du lærer også hvordan du utvikler og skreddersyr enkle AR
System objekter.
Viktig! Del 1 må tas på fohånd, og er inkludert i prisen. Du bestemmer selv tidspunktet for gjennomføring av dette e-læringskurset,
som må tas ila 3 (sammenhengende) dager.
Den første modulen i dette kurset (del 2) består av en quiz og en intensiv lab-øvelse som gir deg en mulighet til å demonstrere
din kompetanse og ferdigheter fra BMC Remedy AR System 7.6.04: Foundation – Part 1 (e-læringen).
KURSETS FORMÅL
- Administrere tilgangskontroll og AR System lisenser
- Utøve vanlige/alminnelige administrerende arbeidsoppgaver ved bruk av AR System Administration Console.
- Utvikle AR System mål ved bruk av BMC Remedy Developer Studio
- Bygge AR System skjema, områder og menyer for å imøtekomme behov fra foretningsdata
- Bygge AR System aktive linker som automatiserer system responser til bruker handlinger
- Bygge AR System filtre som forsterker foretningsregler
- Bygge tidsbaserte eskaleringer
- Skreddersy en applikasjon for webben
- Bruke log filer for evaluering av performance og indentifiseringsspørsmål
- Identifisere beste praksis for optimisering av AR System 7.6.04
VIKTIG
Dette kurset inkluderer sertifiseringseksamen, som avvikles på kursets siste dag. Eksamen er valgfri, men alle påmeldte er automatisk registrert til eksamen. Kurset inkluderer i tillegg et WBT supplement som refererer til stoffet som ble demonstrert av kursinstruktøren. Supplementet vil være et nyttig oppslagsverk etter endt kurs. Det er ikke nødvendig å gjennomgå kursmaterialet på forhånd.
FORKUNNSKAPER
BMC Remedy AR System 7.6.04: Foundation Del 1 (e-læringskurs for de som ikke har Remedy kompetanse fra før- dette kurset er inkludert i prisen).
Om du har Remedy kompetanse fra før, fra versjon 7.5, kan du gjennomgå 'What’s NEW i 7.6.04' i stedet for Foundation del 1. Ta kontakt for mer informasjon.
Ved påmelding til dette kurset (del 2), vil du ila kort tid få tilsendt en forespørsel om hvorvidt du har gjennomgått del 1 allerede. Om du ikke har tatt del 1, melder vi deg på og du vil motta en link til e-læringskurset Foundation Part 1. Dette kurset må tas før del 2, og ila 60 dager etter påmelding. Kurset må tas sammenhengende og er estimert til 3 dager.
agenda for Foundation del 1 finner du her.
agenda for Foundation del 2 finner du her.
Kurset foregår på engelsk.
Har du spørsmål om kurset ta kontakt på telefon 23205100 eller mail kurs@syscomworld.com
Kansellering; Ved for få påmeldte kursdeltakere forbeholder vi oss retten til å kansellere kurs. Det vil bli informert om eventuell kansellering en uke i forkant av kursdato.
